Gwarancja jakości to druga szansa
Klienci mylą zasady odpowiedzialności z tytułu gwarancji oraz z tytułu niezgodności towaru z umową. Nie umieją z nich korzystać, są zwodzeni i przez to rez...
Czego może wymagać nabywca
Konsument może żądać wymiany towaru na nowy albo jego naprawy. Dopiero potem w grę wchodzi obniżka ceny, a odstąpienie od umowy jest możliwe jedynie wyjątkowo