W opublikowanym kilka tygodni temu największym badaniu socjologicznym dotyczącym sytuacji życiowej Polaków Diagnoza Społeczna przeczytać możemy o rosnącym zaufaniu do banków. Polacy ufają bankom - wbrew potocznym opiniom banki pozostają jednymi z najbardziej wiarygodnych podmiotów. Podczas gdy takie instytucje, jak sądy, policja czy Parlament Europejski tracą w oczach społeczeństwa, my zyskujemy. To ogromne osiągnięcie, za którym stoi codzienna praca ponad 170 tysięcy bankowców. Jednocześnie to odpowiedzialność. Zaufanie, jakim klienci darzą dzisiaj banki, to największy kapitał, jaki one posiadają. Taki kapitał buduje się przez lata, stracić go można znacznie szybciej. Dlatego zadaniem bankowców jest nieustanne wzmacnianie tego zaufania.
Misją banków jest służyć
W jaki sposób to robić? Po prostu umożliwiając klientom rozwój oraz wspierając wzrost gospodarczy. Misją banków jest służyć klientom jako zaufany partner. Taki, który w sposób odpowiedzialny oferuje usługi finansowe. Chroni oszczędności klientów indywidualnych i pomaga im dokonywać zakupów – od drobnych transakcji po zakup domów. Wszystko dla poprawy jakości ich życia. Doradza ludziom, jak oszczędzać na przyszłe potrzeby – na edukację dzieci czy własną emeryturę.
Dla firm bank jest z kolei zaufanym doradcą, który wspiera je w rozwoju codziennej działalności. Optymalizuje, a kiedy trzeba wypłacić pensje lub nadać towar za granicę czy zrealizować ambitny plan ekspansji zagranicznej – wspiera przez finansowanie. Pożyczając przedsiębiorcom – zarówno małym, jak i dużym korporacjom – bank pomaga im rosnąć, tworzyć miejsca pracy oraz wytwarzać wartość ekonomiczną, z której czerpać potem mogą lokalne społeczności.
Ten zaufany doradca to także partner dla instytucji publicznych i samorządów – tak by mogły powstawać domy, drogi, szkoły i inne strategiczne obiekty użyteczności społecznej.
Oszczędzamy bardziej świadomie i regularniej
Na przestrzeni siedmiu lat, od kiedy prowadzimy nasze badania, postawy Polaków wobec finansów wyraźnie się poprawiły. Ponaddwukrotnie zwiększyła się grupa osób, które regularnie co miesiąc odkładają pewną kwotę pieniędzy.
