System otwarty: podejście Google'a
Najpopularniejszym obecnie systemem operacyjnym na smartfony jest Android od Google – przez lata doceniany właśnie za otwartość na zmiany i podatność na modyfikacje, czego skutkiem są praktycznie nieograniczone możliwości adaptacyjne, tak interfejsu, jak i pełnej funkcjonalności systemu. Smartfon nie ma latarki? Żaden problem: wystarczy ściągnąć aplikację przerabiającą lampę błyskową aparatu na emiter stałego światła.
Niestety, o ile możliwości rozbudowy Androida to zdecydowany atut, tak nieumiejętne wykorzystanie oferowanych zasobów może być przyczyną frustracji mniej doświadczonego użytkownika smartfonów. Mnogość możliwości systemu, nakładek, podkładek i zakładek w naturalny sposób negatywnie wpływa na intuicyjność obsługi. Przeładowanie systemu słabymi aplikacjami doprowadza do zacięć, spowolnień – w efekcie sfrustrowany użytkownik zaczyna szukać alternatywy.
Microsoft i Apple – oni wiedzą lepiej
