Jak dowiedziała się „Rzeczpospolita", w poniedziałek, 5 grudnia, do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafi zawiadomienie Krajowej Rady Radców Prawnych o podejrzeniu stosowania nielegalnych praktyk przez spółki Polkomtel i Availo. Chodzi o oferowaną przez sieć telefonii komórkowej Plus Usługę Prawnik. Jak czytamy na stronie operatora, polega ona na szybkich i rzetelnych poradach prawnych na telefon. W jej ramach „doświadczeni Radcy Prawni i Adwokaci doradzą w sprawach prywatnych i Twojej firmy".
Opłata za usługę wynosi 11,90 zł miesięcznie (14,64 zł z VAT). Obejmuje jedną poradę telefoniczną w miesiącu, bez limitu połączeń w ramach jednej sprawy, a także opracowanie jednego dokumentu raz na sześć miesięcy np. pisma procesowego do wartości przedmiotu 150 tys. zł z wyłączeniem środków zaskarżenia.
– Informacje dotyczące oferowanej usługi wskazują, iż sposób jej reklamowania, informacje o niej oraz regulamin usługi naruszają zbiorowe interesy konsumentów – mówi Maciej Bobrowicz, prezes Krajowej Rady Radców Prawnych. – Uważamy, że informacja o usłudze wprowadza konsumentów w błąd. Sposób wprowadzenia usługi i jej reklamowania stanowi naszym zdaniem czyn nieuczciwej konkurencji. Dlatego skierowaliśmy do UOKiK zawiadomienie o stosowaniu praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.
W piśmie do UOKiK radcowie wytykają, iż oferta sieci Plus wprowadza w błąd co o tego, do kogo jest kierowana. Nie wskazuje, czy Usługa Prawnik kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców i czy nie mogą korzystać z niej konsumenci. – Zgodnie z postanowieniami regulaminów tej usługi, możliwe jest skorzystanie z niej także przez konsumentów – wytyka KRRP.
Radcowie mają też zastrzeżenia do obowiązku udzielania konsumentowi rzetelnej informacji. Po pierwsze, nie jest jasne, kto jest usługodawcą i na czym polega usługa. Po drugie, informacja o świadczeniu pomocy prawnej w ramach usługi jest nieprawdziwa, bo taką pomoc mogą świadczyć jedynie określone grupy zawodowe, tj. adwokaci i radcowie prawni. – Zgodnie z regulaminem Usług Pomocy Prawnej przez usługę należy rozumieć pomoc prawną świadczoną przez Availo przy wykorzystaniu Centrum Porad Prawnych – czytamy w piśmie do UOKiK. KRRP zwraca uwagę, że pomoc prawna nie może być świadczona przez spółki z o.o.
