Notowana na warszawskiej giełdzie firma kurierska – po ubiegłorocznej decyzji o wycofaniu się z rynku listów – mocno skoncentrowała się na e-commerce. Pod koniec 2015 r. zasięg InPost na Allegro sięgał ok. 5,5 mln ofert. Dziś dostawy tej firmy dostępne są w ponad 11 mln ofert.
– W ciągu roku prawie podwoiliśmy nasz zasięg na Allegro. Nie jest to zaskoczeniem, gdyż jako jedyna firma w Polsce oferujemy najszerszy zakres usług od paczkomatu po usługi kurierskie, w tym usługi kurierskie premium typu same Day (tego samego dnia – red.). Dodatkowo w cenie naszych usług jest darmowy zwrot towarów do nadawcy – podkreśla Rafał Brzoska, prezes grupy Integer.pl, właściciela marki InPost.
Zaznacza przy tym, że udział usług InPostu na Allegro cały czas rośnie.
– Tylko w tym roku w Polsce zainstalujemy 1 tys. nowych paczkomatów tak, by nawet w najmniejszej miejscowości można było odebrać przesyłkę w paczkomacie. Wprowadzamy także szereg udogodnień w dziale obsługi klienta. Już niedługo będzie uruchomimy live chat oraz znacznie zwiększymy zatrudnienie w naszych call center – dodaje Brzoska.
Przemysław Budkowski, prezes Allegro, przekonuje, że współpraca z InPost ma dla tej platformy e-handlu wymiar strategiczny.
