Reklama
Operatorzy będą musieli mierzyć jakość usług
Urząd Komunikacji Elektronicznej pracuje nad projektem rozporządzenia, które określiłoby sposobu pomiaru i prezentacji wyników tych pomiarów odnośnie jakości usług telekomunikacyjnych – poinformowała podczas Krajowego Sympozjum Telekomunikacji i Teleinformatyki Maria Trzaskowska z Departamentu Kontroli i Egzekucji Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Rozporządzenie miałoby stanowić akt wykonawczy, wprowadzający w życie Art. 63 ust.3 Prawa telekomunikacyjnego.
Według Marii Trzaskowskiej monitoringowi miałyby podlegać m.in. czas zestawienia usług przez operatora, czas usunięcia zgłaszanych awarii, czas rozpatrywania i skuteczność reklamacji, jakość usług głosowych, czy poziom przepływności łączy internetowych w kierunku do i od abonenta. UKE chciałoby mierzyć również jakość transmisji wideo w sieciach telekomunikacyjnych, ale przedstawiciele urzędu przyznają, że brakuje dokumentów standaryzacyjnych.
Problemów technicznych i pojęciowych jest zresztą dużo więcej, co UKE przyznaje bez ogródek. Mowa chociażby wypracowania takich metodologii pomiaru, które zagwarantują zbliżone warunki pomiarowe u wszystkich operatorów i takie same zasady prezentacji wyników. Uczestnicy spotkania wysunęli obawy, czy mniejsi operatorzy podołają narzuconym przez UKE wymogom pomiarów.
Materiał Promocyjny
Lokaty mobilne: Nowoczesny sposób na oszczędzanie
W dobie cyfrowej transformacji coraz więcej osób korzysta z usług finansowych w sposób całkowicie zdalny. Bankow...
Ekonomia
KGHM optymalizuje zagraniczny portfel
W pierwszej połowie roku KGHM podejmie decyzje w sprawie inwestycji w kopalni Sierra Gorda w Chile – mówi Anna S...
Ekonomia
Apelują do Orlen Termika. Chodzi o zamówienia dla dostawców spoza UE
Portal WNP publikuje list prezesów trzech polskich firm z branży stalowej. Apel opublikowano po informacjach o p...
Ekonomia
PGE odstąpiła od ważnej umowy. Naliczono wysokie kary
PGE Energia Odnawialna odstąpiła od umowy z konsorcjum GE Hydro France i Mostostal Warszawa, które miało przepro...
