Nie ukrywamy również, że na kwalifikacje sklepu wpływa jego poziom świadomości zbierania od swoich Klientów opinii po dokonanej transakcji. Często sklepy o pozornie niższej liczbie obsługiwanych Klientów, ale aktywnie wykorzystujących posprzedażowe ankiety do Klientów, lepiej i szybciej budują wizerunek bezpiecznego i rzetelnego sprzedawcy niż większe sklepy o skostniałym podejściu do kupujących.