Czemu sklep redcoon.pl zawdzięcza sukces?
Udaje nam się połączyć bardzo atrakcyjne ceny z najwyższą jakością obsługi. Jesteśmy bardzo otwarci na uwagi naszych klientów. Okazuje się, że zadowolony nabywca i jego pozytywna opinia jest kilka razy skuteczniejsza niż jakakolwiek inna forma reklamy. Polecenia zadowolonych klientów sprawdzają się do tego stopnia, że naszą siedzibę, odwiedzają osoby zainteresowane zakupem offline produktów przez nas oferowanych.
Czy łatwo dziś sprostać oczekiwaniom klienta ?
Robiący zakupy w internecie są bardzo wymagający, szczególnie dotyczy to polskiego rynku, ponieważ nawet jeśli klient jest perfekcyjnie obsłużony, nie zawsze chce dzielić się pozytywną opinią. W zestawieniu z Hiszpanami czy Włochami, Polacy mniej chętnie dzielą się pozytywnymi opiniami, nie zmienia to jednak faktu, że obsługa na najwyższym poziomie zwraca się w postaci lojalności i pozytywnych referencji. Nasz cały zespół podporządkowany jest misji „vipowskiej" obsługi klientów, łącznie z dostępnością osób z najwyższego szczebla - każdy może wyrazić opinię lub złożyć zażalenie bezpośrednio do zarządu. Najwyższy standard obsługi wyrażający się poprzez szczegółowy opis towaru, krótki termin dostawy i maksymalnie zabezpieczoną przesyłkę przekłada się na przyciąganie nabywców do naszego sklepu.
Jak zdobyliście tak dużo opinii w serwisie Opineo ?
