Zarząd przygotował nową strategię na lata 2010 – 2013. Według niej spółka, która zakończyła zeszły rok zyskiem w wysokości 11,2 mln zł, ma w 2013 roku zarobić 90,5 mln zł i wejść do grupy 20 największych banków w Polsce. W końcu 2009 r. Pocztowy był w czwartek w dziesiątce pod względem aktywów czy funduszy własnych.
Plan zarządu zakłada, że portfel kredytów zwiększy się z 1,9 mld zł na koniec 2009 r. do 8,6 mld zł na koniec 2013 r. W tym 3,1 mld zł będą wynosić kredyty hipoteczne. Pocztowy zamierza finansować wzrost akcji kredytowej depozytami. Portfel depozytów ma co roku się zwiększać z 2,7mld zł na koniec 2009 r. do 9,6 mld zł do 2013 r.
Głównymi klientami banku mają być mieszkańcy małych miast i wsi,renciści oraz emeryci, a także ci, którzy do tej pory nie korzystali z usług bankowych. Bank przygotuje ofertę dla mikrofirm oraz małych i średnich przedsiębiorstw, a także samorządów.