fbTrack
REKLAMA
REKLAMA

Praca

100 tys. etatów w usługach biznesowych

Fotorzepa, Robert gardziński RG Robert gardziński
Działające u nas centra usług rozwijają się tak szybko, że zaczynają planować nawet zagraniczną ekspansję.
Według FDI Markets (ranking „Financial Times") pod względem wartości bezpośrednich inwestycji zagranicznych w centra usług wspólnych oraz liczby tworzonych etatów w latach 2010–2011 Polska znalazła się na trzecim miejscu w świecie. Ustępujemy jedynie Indiom oraz Malezji. W tych krajach usługi biznesowe rozwijane są jednak już od 20 lat i np. w Indiach przynoszą jedną czwartą całego eksportu.

Najważniejsze finanse

– Polska jest uznawana za wiodącą w Europie i na świecie lokalizację dla inwestycji w usługi, na co składają się takie czynniki, jak dostępność wykwalifikowanych kadr, strategiczne położenie geograficzne, rozwijająca się infrastruktura oraz dostępność nowoczesnej powierzchni biurowej – mówi John Duckworth, dyrektor zarządzający we wschodnioeuropejskim oddziale Jones Lang LaSalle, międzynarodowej firmie doradczej na rynku nieruchomości.
Najszybciej rozwijającą się częścią branży są usługi finansowe. – Są największym, najbardziej obiecującym kawałkiem tortu do podziału, stanowiącym przeszło połowę całego sektora usług – ocenia Marek Grodziński, wiceszef reprezentującej inwestorów organizacji ABSL i dyrektor Centrum BPO Capgemini. Jak zaznacza, w Polsce zaczynają już powstawać huby obsługujące wielkie banki i centra rozliczeniowe. To jeden z elementów przejścia na kolejny, wyższy poziom działalności.
O naszej atrakcyjności świadczy m.in. przykład Credit Suisse, który przenosi do nas część etatów z Singapuru i Indii. Ma to być częścią planu redukcji kosztów, którego realizacja powinna się zakończyć przed końcem przyszłego roku.

Kraków liderem

Liderem w zatrudnieniu jest Kraków: w końcu ubiegłego roku liczba pracowników sektora usług biznesowych sięgała tu 19,4 tys. Na drugim miejscu znajduje się Warszawa – 14,2 tys., a później Wrocław – 12,6 tys. Na kolejnych miejscach różnice nie są już tak duże: w Trójmieście ubiegły rok zamknął się zatrudnieniem 8 tys. osób, w Łodzi pracowało 7,7 tys., w aglomeracji katowickiej 6,9 tys., a w Poznaniu – 5 tys.
100 tysięcy osób pracuje w centrach usług biznesowych należących do zagranicznych inwestorów
Ale ta kolejność wkrótce może się zmienić. W ostatnich trzech latach najszybciej przybywa pracowników we Wrocławiu, a następnie w Łodzi. Według ABSL aglomeracja łódzka znalazła się w pierwszej piątce najbardziej atrakcyjnych lokalizacji pod inwestycje zagraniczne. W mieście działa 37 centrów usługowych, które zatrudniają 9 proc. wszystkich pracujących w sektorze. Do najważniejszych przedstawicieli branży zalicza się m.in. Infosys BPO Poland, Fujitsu Technology, Nordea, Xerox, ABB, DHL Express, Southwestern czy Tate & Lyle.

Biura dla inwestorów

Szybko rośnie także znaczenie Trójmiasta, coraz więcej inwestycji pozyskują z branży Katowice. – Dla nowych inwestorów budujemy nowoczesny kompleks biurowy o powierzchni 30 tys. metrów – informuje „Rz" Mateusz Skowroński, pełnomocnik prezydenta miasta ds. inwestorów strategicznych. W opublikowanym na początku roku raporcie FDI Intelligence stolica Śląska zajęła pierwsze miejsce w rankingu oceniającym najlepsze strategie pozyskiwania inwestycji w Europie Wschodniej. W ciągu ostatnich trzech lat łączne zatrudnienie w centrach usług na terenie Śląska zwiększyło się o prawie 50 proc. Na Śląsk trafiły m.in. centra Gallupa, Rockwell Automation, Vattenfalla, ING, ArcelorMittal, Bombardiera czy Ericssona.
W poszczególnych regionach zaczyna być widoczna specjalizacja: w Warszawie, Łodzi i Poznaniu dominują finanse i księgowość, w Krakowie i Trójmieście – projekty IT, a we Wrocławiu – centra badawczo-rozwojowe (Research & Development, R&D).
Z analiz ABSL wynika, że centra usług biznesowych zlokalizowane w Polsce tworzą obecnie aż 40 proc. wszystkich etatów branży w Europie Środkowo-Wschodniej. Część inwestorów szykuje się nawet do międzynarodowej ekspansji z naszego kraju. Na taki krok – otwarcie oddziału w Holandii – zdecydował się Infosys w Łodzi. Według Pawła Panczyja, dyrektora operacyjnego ABSL, oddziały za granicą mogą otwierać działające u nas kolejne duże centra outsourcingowe. – To będzie perspektywiczny trend – twierdzi Panczyj.

Capgemini największym pracodawcą

Rekord zatrudnienia w branży pobiła firma Capgemini Polska, należąca do grupy Capgemini, jednego z największych dostawców usług konsultingowych, technologicznych i outsourcingowych. Firma pracuje m.in. dla telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeń i sektora użyteczności publicznej. Katalog usług stale jest rozszerzany, a rozlokowani w 5 ośrodkach (Kraków, Katowice, Warszawa, Wrocław i Opole) pracownicy obsługują klientów w 29 językach.
Do największych inwestorów należy także HP. Niedawno firma otworzyła centrum w Łodzi. To drugi jej ośrodek po Wrocławiu. Centrum ma świadczyć usługi outsourcingowe dla zewnętrznych kontrahentów. Będą dotyczyć m.in. finansów i księgowości w kwestii regulowania zobowiązań, rozliczania należności oraz zarządzania zakupami towarów i usług. Drugą specjalizacją jednostki będzie obsługa kadr i płac, obejmująca m.in. nadzór nad obiegiem dokumentów kadrowo-płacowych czy naliczanie pensji.
Źródło: ekonomia24
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
NAJNOWSZE Z RP.PL
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
REKLAMA
REKLAMA