OSS przyjmuje innowacyjne podejście, aby pomóc liniom lotniczym w radzeniu sobie z rosnącą liczbą roszczeń pasażerów w związku z rozporządzeniem EU261 oraz Konwencją Montrealską. Stanowi ona platformę opartą na chmurze, która łączy linie lotnicze na wszystkich głównych rynkach europejskich z ekspertami prawnymi (takimi jak KKLW), którzy mogą pomóc liniom lotniczym w szybkim ustaleniu, czy muszą wypłacić odszkodowanie, czy też bronić się przed sądem. OSS zapewnia również centrum obsługi telefonicznej, które może kontaktować się z pasażerami w imieniu linii lotniczych i pomóc doprowadzić do zaspokojenia ich roszczeń.

KKLW jest kancelarią prawną świadczącą pełen zakres usług, specjalizującą się w prawie lotniczym, w tym w udzielaniu pomocy liniom lotniczym w zakresie roszczeń pasażerów związanych z rozporządzeniem EU261 i Konwencją Montrealską. Przynależność do OSS umożliwi nam sprawniejszą obsługę tych roszczeń, wykorzystując współdziałanie oraz inne korzyści płynące z platformy OSS. Z niecierpliwością oczekujemy, aby wesprzeć linie lotnicze w tym trudnym i kosztownym obszarze.