Całe zdarzenie zarejestrowały kamery monitorujące port lotniczy. Na wideo, które zostało opublikowane w sieci widać, jednego z podróżnych, Neala Strassnera, przechodzącego odprawę na lotnisku. Gdy zbliżył się on do bramki, agentka ochrony sięgnęła po kawałek papieru. Okazało się, że na zapisanej przez pracownicę lotniska karteczce widniał napis: "Jesteś brzydki". - Cały czas podróżuję i jeszcze nigdy coś takiego mi się nie przytrafiło - powiedział Strassner, który zdecydował zgłosić sprawę do jej przełożonych. Władzem portu lotniczego niemal natychmiast zwolniły kobietę z pracy.  

Jak zaznaczono w komunikacie, osoby zarządzające lotniskiem nie tolerują tego typu zachowań, a na stanowiska agentów ochrony zatrudniane są jedynie osoby z najwyższymi standardami etycznymi