Od 1 października zaczną obowiązywać nowe zasady zwrotu pieniędzy za opłacone, ale odwołane z powodu pandemii wycieczki. Zostały one przewidziane w noweli przepisów o przeciwdziałaniu Covid-19.
Chodzi o wsparcie zarówno biura podróży, jak i turystów. Tych drugich wspomoże Turystyczny Fundusz Zwrotów (TFZ), który będzie zwracał im całość kosztów poniesionych na wycieczkę. Osoba zainteresowana zwrotem pieniędzy będzie się musiała zarejestrować na stronie funduszu oraz wypełnić odpowiednią deklarację. W kolejnym kroku deklarację wypełnia operator biura podróży czy innego podmiotu odpowiedzialnego za rezerwację. Jeśli wszystkie dane będą się zgadzały, turysta w ciągu 14 dni otrzyma zwrot pieniędzy.
Czytaj także: Koronawirus: trudno było odzyskać pieniądze konsumentom
Organizator wycieczki znajdujący się w rejestrze musi złożyć wniosek do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) oraz przedstawić oświadczenie, że wcześniej nie wręczył klientowi vouchera i nie dokonał zwrotu wpłat. Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP), druga obok TFZ powołana przez ustawę do życia instytucja, ma również zapewnić pożyczki dla organizatorów turystyki. Z kolei postojowe i zwolnienie ze składek mają otrzymać przewoźnicy autokarowi, osoby prowadzące działalność kulturalną i artystyczną, baza hotelowa, agenci turystyczni, piloci i przewodnicy. Dodatkowe świadczenie postojowe oraz zwolnienie ze składek obejmuje w większości tych, którzy wykażą spadek obrotów o 75 proc.
– Takie rozwiązania są uzasadnione. Pozwolą przynajmniej części branży turystycznej odetchnąć w trudnych czasach. Pewne zastrzeżenia może jednak budzić fakt, że niektóre z tych rozwiązań, np. zwolnienia ze składek ZUS i świadczenia postojowe, nie są dostępne dla istotnej części podmiotów z branży biur podróży, pośredników turystycznych czy podmiotów organizujących targi, wystawy i kongresy. Te mogą skorzystać jedynie z dofinansowania zwrotu za odwołaną imprezę turystyczną z powołanego ustawą TFZ, co może być niewystarczające – uważa mecenas Marcin Kupisiński z Kancelarii Radcy Prawnego Marcin Kupisiński MK-Legal.
