Czytaj dalej już od 9,90 zł (zamiast 39 zł)
Dostęp do treści RP.PL w serwisie i aplikacji:
- codzienne wiadomości, wartościowe komentarze i opinie na serwisie
- pogłębione reportaże i publicystyka w Plusie Minusie
Koronawirus: trudno było odzyskać pieniądze konsumentom
Przez pandemię wiele wcześniej zaplanowanych wyjazdów zagranicznych trzeba było odwołać. Z danych Europejskiego Centrum Konsumentów wynika, że odzyskanie pieniędzy było bardzo trudne.
Z cudem graniczyło wypełnienie formularza odwołania jednej z francuskich firm wypożyczającej samochody. Okazało się, że nie był to przypadek. Błąd wyskakiwał celowo.
Takich przykładów Europejskie Centrum Konsumentów ma na pęczki. W czasie pandemii pomaga m.in. reklamować usługi i odzyskiwać pieniądze. Według najnowszego raportu ECK wpłynęło do niego w czasie pandemii 1130 skarg. Najwięcej, bo ok. 75 proc. dotyczyło sprawy transgranicznych a ok. 25 proc.- krajowych. W pierwszym wypadku konsumenci skarżyli się przede wszystkim na usługi: przedsiębiorców zarejestrowanych w Irlandii (ok. 25 proc. skarg), w Niemczech (ok. 11 proc.) i we Włoszech (ok. 10 proc. Większość osób kwestionowała usługi lotnicze (45 proc.), noclegi (27 proc.) oraz wyjazdy zorganizowane (12 proc.).
Reklama
Reklama
