Sektor publiczny też może napędzić innowacje

Zauważalne w ostatnich latach zwiększenie zainteresowania sektora publicznego działaniami modernizującymi jego funkcjonowanie wynika w głównej mierze z procesów globalizacyjnych, wzrostu wykorzystywania nowoczesnych technologii przez społeczeństwo i różnego rodzaju organizacji oraz z zauważalnej presji na podwyższanie efektywności funkcjonowania instytucji państwa.

W efekcie oczekiwany jest wzrost satysfakcji zarówno wśród obywateli, jak i przedsiębiorstw w procesie komunikowania się z organami administracji publicznej. Działania administracji publicznej, będącej elementem całego systemu gospodarczego państwa, są również jednym z determinantów tempa rozwoju ekonomicznego.