#RZECZoBIZNESIE: Mariusz Jerzy Golecki: Bardzo duży wzrost interwencji rzecznika finansowego

W ciągu pierwszego półrocza 2020 r. mamy tyle interwencji ile w całym 2019 r. - mówi prof. Mariusz Jerzy Golecki, rzecznik finansowy, gość programu Michała Niewiadomskiego.

Aktualizacja: 21.08.2020 16:01 Publikacja: 21.08.2020 15:30

#RZECZoBIZNESIE: Mariusz Jerzy Golecki: Bardzo duży wzrost interwencji rzecznika finansowego

Foto: tv.rp.pl

Podczas pandemii Biuro Rzecznika Finansowego notuje bardzo duży wzrost interwencji.

- W ciągu pierwszego półrocza 2020 r. mamy tyle interwencji ile w całym 2019 r. Do tego jest 150 proc. wzrost porad mailowych i telefonicznych. Od marca aktywnie działaliśmy w zakresie monitorowania wakacji kredytowych i ochronie interesów Polaków analizując aneksy umów kredytowych. To skutkowało pozwem przeciwko jednemu z banków i wycofaniu się 2 banków z nieuczciwych praktyk – mówił gość.

- Kolejna kwestia to oprocentowanie kredytów. Przyglądamy się czy jeśli banki zastrzegają klauzulę minimalnego oprocentowania jest zgodne z wytycznymi, które wynikają z dyrektywy dotyczącej nieuczciwych warunków i naszych regulacji krajowych – dodał.

Pojawiły się informacje, że urząd rzecznika finansowego miałby zostać zlikwidowany, a jego kompetencje zająć UOKiK.

Golecki przyznał, że toczą się prace nad projektem ustawy, która miałaby zmieniać kompetencje rzecznika. - Różne pomysły dotyczące wzmocnienia ochrony konsumentów w zakresie usług finansowych pojawiają się od kiedy istnieje rzecznik – stwierdził.

Gość zaznaczył, że w Europie tylko Łotwa ma centrum ochrony konsumentów, które zajmuje się zarówno sprawami indywidualnymi, jak i ochroną zbiorowych interesów konsumentów. - Bardziej rozwinięte rynki nie decydują się na tego rozwiązanie. W Stanach Zjednoczonych stworzono potężny urząd Financial Protection Biuro, które dysponuje wielkim budżetem i pełni funkcję rzecznika finansowego – tłumaczył.

W Wielkiej Brytanii rzecznik finansowy posiada bardzo duże uprawnienia, także w zakresie sądownictwa polubownego.

- Trudno sobie wyobrazić, żeby zintegrować 3 obszary: sądownictwo polubowne i mediacje, indywidualne wsparcie dla klientów i reprezentowanie ich przed sądem oraz ochronę zbiorowych interesów konsumenta w zakresie wszystkich rynków – ocenił Golecki.

Podczas pandemii Biuro Rzecznika Finansowego notuje bardzo duży wzrost interwencji.

- W ciągu pierwszego półrocza 2020 r. mamy tyle interwencji ile w całym 2019 r. Do tego jest 150 proc. wzrost porad mailowych i telefonicznych. Od marca aktywnie działaliśmy w zakresie monitorowania wakacji kredytowych i ochronie interesów Polaków analizując aneksy umów kredytowych. To skutkowało pozwem przeciwko jednemu z banków i wycofaniu się 2 banków z nieuczciwych praktyk – mówił gość.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Finanse
Co się dzieje z cenami złota? Ma być jeszcze drożej
Finanse
Blisko przesilenia funduszy obligacji długoterminowych
Finanse
Babciowe jeszcze w tym roku. Ministerstwo zapewnia, że ma środki
Finanse
Wschodzące gwiazdy audytu według "Rzeczpospolitej"
Finanse
Szanse i wyzwania na horyzoncie