Zarząd przyjął strategię na lata 2020-2022. Strategia ta została zatwierdzona przez radę nadzorczą banku. PKO BP planuje, że w 2022 roku jego zysk netto będzie powyżej 5 mld zł, a wskaźnik ROE docelowo w 2022 r. wzrośnie do 12 proc. Dla porównania zysk w tym roku może sięgnąć 4,4 mld zł a ROE 10,9 proc.

PKO BP zakłada, że wskaźnik kosztów do dochodów w 2022 r. będzie na poziomie około 41 proc., koszt ryzyka w 2022 r. mieścić się ma w przedziale 0,60-0,75 proc. Po trzech kwartałach tego roku wskaźnik kosztów do dochodów jest na poziomie 42 proc., a koszty ryzyka wynoszą 0,51 proc. Bank chce mieć zdolność do wypłaty dywidendy. W tym roku na dywidendę trafiło 50 proc. rocznego jednostkowego zysku.