Pracownicy centrali American Airlines zostali poproszeni przez swojego pracodawcę o pomoc przy gwałtownym wzroście ruchu na lotnisku Dallas Fort Worth. Przewoźnik potrzebuje wsparcia przy pomaganiu pasażerom w poruszaniu się po lotnisku, wysiadaniu z samolotów czy odstawianiu wózków.
- Spodziewamy się, że powitamy więcej klientów tego lata i wiemy, że liczą na nas, że zapewnimy niezawodną obsługę i pomożemy im czuć się komfortowo po tym, jak po wielu miesiącach wrócą do podróżowania. To jest coś, w czym nasi pracownicy z pierwszej linii są ekspertami, ponieważ regularnie dają z siebie wszystko i więcej, by dbać o naszych klientów. Aby zapewnić im potrzebne wsparcie, nasze korporacyjne zespoły wsparcia zapewnią dodatkowe wsparcie w Dallas Fort Worth – powiedziała Sarah Jantz, rzeczniczka American Airlines w oświadczeniu cytowanym przez NBCDFW (lokalną stację NBC) i inne media.