Awaria systemu dotknęła około 275 tysięcy osób, w tym również klientów innych banków.

Dyrekcja Banku przeprosiła swoich klientów i zapowiedziała realizację przelewów na sobotę. Zapewniła też, że nikt nie poniesie strat z tytułu awarii. Nie podano, co było jej przyczyną.

Brytyjczycy jednak, którzy byli zmuszeni z rezygnacji z weekendowych planów,  masowo wylewali swoje pretensje na portalach społecznościowych.