Jak zdobyć tytuł najbardziej efektywnego urzędu skarbowego i to drugi rok z rzędu - pytał Andrzeja Karlsa gospodarz poniedziałkowego programu #RZECZoPRAWIE Mateusz Rzemek.
- Trzeba mieć szacunek dla ludzi, zarówno swoich pracowników, jak i klientów urzędu. Trzeba mieć dla nich czas, czas na dyskusję - odpowiedział szef US w Gostyninie. - Nasz urząd funkcjonuje w innej skali niż w dużych miastach, ale i u nas trafiają się sprawy skomplikowane, w których uczestniczą duże, znane kancelarie podatkowe.
Jego zdaniem polityka otwartych drzwi powoduje, że w relacjach z podatnikami pojawia się zaufanie. Przedsiębiorcy nie boją się rozmawiać o kłopotach podatkowych, jeśli wiedzą, że urząd nie wykorzysta takiej rozmowy przeciwko nim.
Zdaniem Andrzeja Karlsa polityka otwartości pomaga także uratować firmę przed bankructwem.
- Jeśli przychodzi do nas przedsiębiorca i mówi, że zajęcie wszystkich jego kont w celu wyegzekwowania należności podatkowych, spowoduje, że będzie musiał zamknąć firmę i zwolnić ludzi, to negocjujemy, szukamy innych możliwości spłaty - mówi naczelnik.
