Już teraz skarbówka częściej niż inne urzędy korzysta z dobrodziejstw internetu. I chociaż kontakty te wymuszają przepisy, zobowiązując podatników do składania e-deklaracji, to część z nich wybiera tę formę dobrowolnie. Dlaczego? Bo jest łatwiejsza, bo można dzięki temu zaoszczędzić czas, bo nie trzeba gromadzić ton papieru.

To ważny sygnał dla innych urzędów. Już teraz przepisy pozwalają im na prowadzenie postępowania administracyjnego na odległość. Potrzebna jest jednak zgoda obywateli na taki kontakt. Warto więc zastanowić się, dlaczego go unikają i jak ich do tego kontaktu zachęcić.

Więcej na ten temat w dzisiejszym dodatku „Administracja". Zapraszam Państwa do lektury.