Revolut właśnie zaoferował swoim klientom w Polsce konta bankowe. Jaki macie cel w tym zakresie?
Zaczęliśmy zapraszać pierwszych polskich klientów do Revolut Bank pod koniec października, ale zaproszenia zostały skierowane do wąskiej grupy najbardziej aktywnych klientów. Mimo to, dziesiątki tysięcy klientów przyjęło zaproszenie i przystąpiło do banku. Proces aplikowania działał sprawnie, dlatego zdecydowaliśmy się by do Revolut Bank zaprosić wszystkich klientów z Polski. Mam nadzieję, że większość spośród 1 miliona klientów w Polsce zrobi upgrade swojego konta do konta bankowego z ochroną depozytów i uzyska dostęp do naszej oferty bankowej.
Jakie produkty bankowe Revolut zaoferuje swoim klientom w Polsce? Stawki depozytów w polskich bankach spadły niemal do zera, czy powalczycie oprocentowaniem o środki klientów?
Revolut Bank rozpoczął oferowanie kont z ochroną depozytów. Nie oferujemy ani dodatniego, ani ujemnego oprocentowania depozytów w tym momencie. Wierzę, że możliwość przystąpienia do banku i posiadania konta z ochroną depozytów sprawi, że jeszcze więcej osób zechce korzystać z Revolut jako narzędzia do zarządzania finansami na co dzień. Naszym celem jest oferowanie dodatkowych korzyści naszym obecnym klientom. Nie oferujemy w tej chwili lokat terminowych, ale nie wykluczamy tego w przyszłości.
Skoro depozyty nie są oprocentowane, to w jaki sposób Revolut zamierza konkurować z bankami na polskim rynku?
Chcemy by nasi klienci mieli do dyspozycji kompleksową ofertę usług i produktów w Revolut. Poszerzenie oferty o konta bankowe z gwarancją depozytów to kolejny krok w tym kierunku. Podobnie, jeśli chodzi o kredyty i karty kredytowe, wcześniej ich nie oferowaliśmy, a teraz już są. Jesteśmy ciekawi odzewu ze strony naszych klientów. Będziemy się wsłuchiwać w ich opinie i udoskonalać ofertę zgodnie z ich sugestiami.
Kiedy zostaną zaoferowane kredyty? Na jakie kwoty mogą liczyć klienci?
Chcemy by nasze produkty kredytowe działały tak samo szybko, łatwo i były równie atrakcyjne finansowo jak inne usługi Revolut. Zaprojektowaliśmy je w taki sposób by były dostępne po kilku minutach i paru kliknięciach na ekranie smartfona. Warunki kredytowe będą dopasowywane do potrzeb klienta, z uwzględnieniem oceny ryzyka kredytowego. Nie będzie traktowania jedną miarą. Przedstawimy klientowi indywidualną ofertę. Rozpoczęliśmy oferowanie produktów kredytowych w grudniu tego roku. Zaczynamy od kredytu konsumenckiego i kart kredytowych. W pierwszym etapie chcemy skupić się na zaoferowaniu oferty kredytowej tym spośród miliona klientów indywidualnych, którzy zdecydują się zrobić upgrade swojego konta do konta w Revolut Bank. Zaczniemy od zaoferowania kwot do 20 tysięcy złotych, a następnie będziemy ten limit zwiększać.
Jakie macie cele pod względem wartości sprzedaży kredytów?
Polska to pierwszy rynek zagraniczny, na który wchodzimy z naszą ofertą kredytową - kredytami konsumenckimi i kartami kredytowymi. Czas pokaże jakie jest zapotrzebowanie na produkt kredytowy w Polsce. Jesteśmy gotowi na różne scenariusze - to będzie stopniowy proces. Zawsze z uwagą wsłuchujemy się w informację zwrotną od naszych klientów i dopracowujemy odpowiednio naszą ofertę.
Revolut to aplikacja mobilna, ale niektórzy klienci potrzebują spotkania z doradcą. Czy planujecie planuje zbudować w Polsce jakąś formę oddziałów, choćby niewielkich czy przenośnych?
Budujemy w pełni cyfrowy bank z kompleksową ofertą dostępną w aplikacji mobilnej dla klientów na całym świecie. Udostępniliśmy w tej chwili także wersję webową Revolut, by umożliwić klientom alternatywny dostęp do konta, kart i transakcji, przez laptop lub komputer stacjonarny. Obecnie, w dobie pandemii, znacznie bezpieczniej jest komunikować się z bankiem przez ekran telefonu, niż twarzą w twarz z doradcą w oddziale bankowym, dlatego widzę duże perspektywy wzrostu dla naszego modelu biznesowego, zarówno w Polsce jak i na świecie.
