Osoba niesłysząca, która zgłosi chęć osobistej rozmowy z pracownikiem wybranego departamentu lub biura MPiPS, może skorzystać z zainstalowanego w Biurze Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych wideotelefonu. Pozwala on na skorzystanie z usługi tłumacza języka migowego i swobodną komunikację między urzędnikiem a osobą niesłyszącą.

Niestety, usługa nie jest dostępna od ręki. Potrzebę skorzystania z niej trzeba zgłosić przynajmniej trzy dni robocze wcześniej  w wybranym departamencie MPiPS faksem albo ... telefonicznie.  Możliwości wysłania e-maila do konkretnego departamentu na razie nie ma.