Użytkownicy serwisu nadal będą mogli znaleźć muzykę artysty, ale Spotify nie będzie jej już jej aktywnie promować. Jego twórczość zostanie usunięta ze wszystkich list odtwarzania i rekomendacji należących do serwisu Spotify. „Usuwamy muzykę R Kelly ze wszystkich list odtwarzania i algorytmicznych rekomendacji Spotify, takich jak Discover Weekly" - poinformowano.
Sprawa ma związek z nową zasadą Spotify, dotyczącą mowy nienawiści. Firma opisuje je jako „treści, które wyraźnie promują, nawołują lub podżegają do nienawiści lub przemocy wobec osoby lub grupy osób w oparciu o różne cechy, w tym rasę, religię, tożsamość płciową, płeć, pochodzenie etniczne, narodowość, orientację seksualną lub niepełnosprawność. "
- Nie cenzurujemy treści z powodu zachowania artysty lub twórcy. Chcemy jednak, aby nasze decyzje redakcyjne odzwierciedlały nasze wartości - powiedział przedstawiciel Spotify. - Kiedy artysta lub twórca robi coś szczególnie szkodliwego lub nienawistnego, może to wpłynąć na sposób, w jaki pracujemy lub wspieramy tego artystę lub twórcę - zaznaczył.
Spotify od kilku miesięcy zachęca swoich użytkowników do zgłaszania treści, które według nich naruszają politykę dotyczącą treści szerzących nienawiść.