Najprostszym sposobem pozyskania informacji koniecznych do obliczenia wysokości roszczenia jest wystąpienie do banku z wnioskiem o przedstawienie historii kredytu. W tym celu rekomendowane jest skierowanie pisemnego wniosku o wydanie zaświadczenia przedstawiającego wnioskowane przez nas dane.
By uniknąć ewentualnych nieporozumień co do braku wpływu takiego wniosku, ważne jest, by nadać wniosek na adres siedziby banku listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub złożyć go osobiście w siedzibie lub oddziale banku i pobrać potwierdzenie jego złożenia.