Tak. Wolno reklamować rzecz kupioną od osoby fizycznej, która nie prowadzi własnej działalności gospodarczej, czyli mówiąc wprost nie jest przedsiębiorcą. Jeżeli osoba fizyczna decyduje się na sprzedaż jakiegoś towaru, to musi pamiętać, że podobnie jak przedsiębiorca odpowiada przed kupującym.
Zasady składania reklamacji w takich przypadkach określają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Są one zawarte w artykułach 556-576.
Zgodnie z art. 556 sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Jak widać przepis ten nie ogranicza sprzedawcy do przedsiębiorcy, a kupującego do konsumenta (chociaż warto zaznaczyć, że jeżeli kupującym jest konsument, to przysługuje mu szereg dodatkowych praw, których nie ma kupujący przedsiębiorca).
Pojęcie wady fizycznej przybliża art. 556
1
