Firmy chcą niższych opłat za transakcje kartą

Tylko 14 proc. firm zmieniało umowy z dostawcą terminalu płatniczego po 1 stycznia 2013, reszta współpracuje na niezmienionych zasadach. W grupie przedsiębiorców, którzy zawarli nowe umowy, zmiany dotyczyły głównie obniżki opłat – wynika z badania Domu Badawczego Maison dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców. Z kolei na zmianę samego dostawcy terminalu w ciągu ostatnich 12 miesięcy zdecydowało się 25 proc. firm przyjmujących płatności kartą.

W ubiegłym roku stawki interchange, które są głównym składnikiem prowizji, jaką handlowcy płacą od każdej transakcji bezgotówkowej, spadły – według różnych szacunków rynkowych – o 0,3–0,4 pkt proc., do 1,2–1,3 proc.

1 stycznia bieżącego roku weszła w życia ustawa obniżająca maksymalny poziom interchange do 0,5 proc., ale z półrocznym okresem przejściowym. Niestety, są rozbieżne interpretacje dotyczące tego, czy dla nowych umów już powinna obowiązywać ta stawka.

Badanie ZPP pozwoliło sprawdzić, jak przedsiębiorcy (zarówno przyjmujący płatności kartą, jak i nieposiadający terminali) podchodzą do obrotu bezgotówkowego, jakie koszty ponoszą w związku z utrzymaniem terminali płatniczych oraz jaki wpływ na ich biznes miała zeszłoroczna obniżka opłat interchange.

Autorzy sondażu zwracają uwagę, że większość sprzedawców nie odczuła jeszcze korzyści z zeszłorocznej obniżki opłat. – Pomimo znaczącej obniżki stawki interchange wciąż niemal co piąty polski przedsiębiorca nie inwestuje w terminal ze względu na wysokie koszty prowizji z tego tytułu. Zdecydowana większość małych firm w ogóle nie odczuła niższych opłat w prowadzeniu działalności, a koszt utrzymania terminalu pozostaje na poziomie, który jest dla nich trudny do zaakceptowania. Ta sytuacja budzi wątpliwość co do wpływu opłat interchange na rozwój obrotu bezgotówkowego – uważa Marcin Nowacki ze Związku Przedsiębiorców i Pracodawców.

Według większości ankietowanych, optymalna opłata za wynajem terminalu powinna wynosić od 40 do 90 zł,  poziom 130 zł jest dla nich trudny do zaakceptowania. Tymczasem średni deklarowany koszt utrzymania terminalu wynosił w ubiegłym roku 127 zł w skali miesiąca.

W grupie, która zmieniła dostawcę terminalu, podstawowym powodem zmiany jest mniejsza opłata za wynajem u nowego agenta rozliczeniowego. Na rynku dostawców terminali jest spora konkurencja – najwięksi gracze to First Data (Polcard), Elavon, e-Service, Raiffeisen Polbank i Pekao.

Wyniki badania nie zaskakują Adama Tochmańskiego, dyrektora departamentu systemu płatniczego NBP.

– Opłaty interchange nie są jedyną barierą kosztową. Dużą przeszkodą są również koszty stałe za dzierżawę terminali. Regulacja została ograniczona do opłaty interchange. Koszty dzierżawy terminalu są poza regulacją i powinien regulować je rynek – mówi  Adam Tochmański.

Podkreśla on, że ważnym czynnikiem pozakosztowym, wpływającym na ocenę opłacalności płatności bezgotówkowych, jest fakt, że nadal wielu Polaków nie chce korzystać z kart płatniczych. Okazuje się też, iż płacenie gotówką jest często wygodniejsze i korzystniejsze dla samego akceptanta.

Potwierdza to sondaż ZPP. Spośród badanych firm, które nie oferują płatności bezgotówkowych, tylko 22 planują w przyszłości ich wprowadzenie. Część badanych przedsiębiorstw jest na razie skłonna tylko rozważyć taką możliwość. Przedsiębiorcy uzależniają decyzję głównie od oczekiwań klientów (42 proc.), spodziewanego ułatwienia w prowadzeniu biznesu (29 proc.) oraz impulsu do rozwoju firmy (22 proc.).