Tu zaczynają się problemy, menedżerowie (VITO, czyli very important top officer) z wyższej półki wymagają bowiem w trakcie rozmów zupełnie innego podejścia, a co za tym idzie, trzeba przygotować odmienne informacje i dopracować sposób prezentacji. W książce znajdziemy cykl porad, jak odpowiednio przygotować się nie tylko do spotkania, ale także nawet do rozmowy telefonicznej, aby nieodpowiednimi wypowiedziami na wstępie nie popsuć sobie kontaktów. Przytacza bardzo uproszczone, ale dopasowane do każdej sytuacji wzory pism.
[i]„Klucz do VITO. Dotrzeć do ważnego klienta: 10 kroków do biura VIP-a”, Anthony Parinello, MT Biznes[/i]