– Nie będziemy też prowadzić windykacji podczas narodowych uroczystości żałobnych w sobotę i pogrzebowych w niedzielę. Choć bank pracuje normalnie, dokładamy starań, aby oddać hołd tym, którzy zginęli: wtorkowe posiedzenie zarządu rozpoczęło się minutą ciszy, wywiesiliśmy flagi z kirem na naszych biurach i placówkach – mówi Aleksandra Kwiatkowska, rzeczniczka prasowa BPH.

Wiele banków zrezygnowało z wykonywania tzw. windykacji miękkiej. Nie upominają więc klientów telefonicznie lub listownie, gdy ci zalegają ze spłatą zadłużenia. Większość przestała też bombardować klientów ofer- tą i zachęcać do założenia konta czy wzięcia kredytu.

Pekao, Bank Handlowy czy BRE wstrzymały wysyłkę do klientów listów z propozycjami zakupu produktów finansowych. Zadania pracowników infolinii są zaś ograniczone do udzielania informacji klientom. Nie zachęcają oni w tym tygodniu do skorzystania z usług banku.

[wyimek]Banki przestały bombardować klientów ofertą i zachęcać ich do wzięcia kredytu czy założenia konta[/wyimek]

Prezesi banków wysłali do swoich pracowników listy, w których proszą m.in. o stosowne zachowanie w trakcie żałoby. „W trwającym tygodniu żałoby narodowej zwracam się do Państwa z prośbą, abyśmy godnie przeżyli ten czas, również w naszym miejscu pracy. Praca w instytucji zaufania publicznego nakłada na nas szczególną odpowiedzialność za naszą postawę i stosowne zachowanie – również na tym polega społeczna odpowiedzialność biznesu, która jest dla nas kluczową wartością” – napisał prezes jednego z największych polskich banków.