Reklama

Banki nadal wysyłają pisma do klientów tradycyjną pocztą

Wyciągi z konta, nowe regulaminy czy ponaglenia często nadal wysyłane są do klientów w tradycyjny sposób.

Publikacja: 20.05.2015 22:00

Banki kontaktują się z klientami wysyłając tradycyjne listy, SMS lub poprzez bankowość online.

Banki kontaktują się z klientami wysyłając tradycyjne listy, SMS lub poprzez bankowość online.

Foto: Fotorzepa/Robert Gardziński

– Pod koniec kwietnia dostałam list, w którym bank poinformował mnie, że nie kupiłam jednostek funduszu inwestycyjnego – opowiada czytelniczka, pani Danuta. – Mam takie zlecenie od kilku lat. I pierwszy raz zdarzyło się, że w dniu zakupu na moim koncie nie było odpowiedniej kwoty. Ale czy to powód, żeby wysyłać pocztą list w tej sprawie?

Tomasz Bogusławski z Pekao mówi, że bank kontaktuje się z klientami za pomocą różnych kanałów. Wysyła także tradycyjne listy. – Mogą dotyczyć wielu spraw, np. zmiany wysokości raty kredytu, zmian w regulaminach, ale także niemożliwości realizacji zlecenia z powodu braku środków na koncie – tłumaczy Tomasz Bogusławski. Dodaje, że klient nie ponosi kosztu wysłania tego typu korespondencji.

4 zł tygodniowo przez rok !

Promocja dotyczy rocznej subskrypcji pakietu RP.PL z The New York Times.

Autentyczne dziennikarstwo na cały rok.

Kliknij i poznaj szczegóły oferty

Reklama
Materiał Promocyjny
Lokaty mobilne: Nowoczesny sposób na oszczędzanie
Materiał Promocyjny
Jak osiągnąć sukces w sprzedaży online?
Ekonomia
KGHM optymalizuje zagraniczny portfel
Ekonomia
Apelują do Orlen Termika. Chodzi o zamówienia dla dostawców spoza UE
Ekonomia
PGE odstąpiła od ważnej umowy. Naliczono wysokie kary
Materiał Promocyjny
Presja dorastania i kryzys samooceny. Dlaczego nastolatki potrzebują realnego wsparcia
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama