LOTOS konsekwentnie rozwija ofertę stacji paliw

Materiał powstał we współpracy z firmą LOTOS

Pod koniec 2020 r. sieć stacji spółki LOTOS Paliwa powiększyła się o dwie nowe lokalizacje na Dolnym Śląsku: MOP (miejsce obsługi podróżnych) Kochlice Wschód (w ciągu trasy S3, w kierunku Lubawki, na odcinku Lubin–Legnica) oraz MOP Kochlice Zachód (w kierunku Zielonej Góry). Paliwa z rafinerii w Gdańsku kierowcy mogą teraz zatankować również w Nowym Miasteczku (woj. lubuskie) przy trasie S3, w połowie drogi między Zieloną Górą a Lubinem.

A do końca roku planowane są jeszcze otwarcia kolejnych stacji: Kunów i Starachowice (woj. świętokrzyskie) oraz Ochotnica Dolna (woj. małopolskie). Łącznie w mijającym roku do sieci dołącza więc sześć lokalizacji, co oznacza, że w 2021 r. koncern wejdzie, dysponując 512 obiektami. To stawia go na trzecim miejscu pod względem liczby stacji paliw w Polsce. Spółka jest również wiceliderem rynku w segmencie MOP.

Nie tylko paliwa

– Zamierzamy nadal systematycznie rozwijać sieć stacji paliw. Równie ważne jak dostarczanie naszym klientom najwyższej jakości paliw jest dla nas konsekwentne poszerzanie naszej oferty i podnoszenie jakości obsługi – wskazuje Wojciech Weiss, prezes LOTOS Paliwa.

– Dlatego unowocześniamy i standaryzujemy nasze stacje, dostosowujemy do bieżących trendów konsumenckich ofertę pozapaliwową, m.in. wprowadzając nowe pozycje w ofercie gastronomicznej – podkreśla Wojciech Weiss.

Podróżni coraz chętniej korzystają na stacjach paliw z oferty gastronomicznej. Dlatego na kolejnych stacjach LOTOS pojawia się koncept „Stacja smaku", czyli przygotowywane na miejscu szybkie dania z wysokiej jakości składników. W tym roku oferta została już uruchomiona w Krakowie, Tychach, Miliczu (woj. dolnośląskie), Pomiechówku (woj. mazowieckie) i Starogardzie Gdańskim. Do końca roku spółka udostępni ją również w Gdańsku, Żarach (woj. lubuskie) oraz Wichrowie (woj. dolnośląskie).

„Stacja smaku" oferuje burgery, hot dogi, świeże sałatki oraz kanapki, także w wersji wege. Większość produktów podawana jest na gorąco, są one idealnym rozwiązaniem na śniadanie czy lunch w podróży. Pracownicy na bieżąco przygotowują – w ciągu trzech–czterech minut od zamówienia – wybraną kanapkę lub przekąskę zgodnie z preferencjami klientów. Pomogą też w wyborze kawy lub świeżo wyciskanego soku.

Równolegle koncern rozwija współpracę z siecią restauracji Subway. Zarządza już 39 obiektami tego typu w całej Polsce; w mijającym roku przybyły trzy lokalizacje. Z oferty barów kanapkowych kierowcy mogą skorzystać m.in. przy autostradzie A1 (MOP Krzyżanów Wschód i Zachód, MOP Rowień), autostradzie A2 (MOP Police, MOP Łęka), autostradzie A4 (MOP Rudka, MOP Oleśnica, MOP Witowice, MOP Kozłów, MOP Rachowice), autostradzie A6 tuż przed granicą z Niemcami (MOP nr 800), a także przy drogach S8 (Emilianów), S7 (MOP Suchedniów) i S3 (MOP Kochlice).

LOTOS staje się również liderem w segmencie myjni samochodowych. W 2020 r. koncern otworzył dziewięć nowych obiektów, w tym pierwszą w swojej sieci supernowoczesną myjnię tunelową. Powstała ona na stacji paliw przy ul. Kołobrzeskiej w Gdańsku. To pierwsza tego typu myjnia w kraju oferowana przez polską firmę paliwową. Myjnie tunelowe to w Europie bardzo ważny i szybko rozwijający się segment rynku.

Nowy trend

Na obu uruchomionych w końcówce tego roku MOP-ach w Kochlicach zauważalny jest nowy trend LOTOSU w projektowaniu stacji paliw. Jego ideą jest tworzenie nowoczesnych miejsc do wszechstronnej obsługi wszystkich podróżnych, nie tylko kierowców. Chodzi o zapewnienie zarówno wysokiej jakości paliw i produktów sklepowych oraz oferty Cafe Punkt, jak i funkcjonalnej przestrzeni zewnętrznej ze strefami wypoczynkowymi. Na każdym z kochlickich MOP-ów kierowcy TIR-ów mogą liczyć na 26 miejsc dla aut ciężarowych; dostępnych jest również sześć miejsc dla autobusów.

Na terenie obu obiektów działa Cafe Punkt oferujący pełną ofertę gastronomiczną. Oprócz tradycyjnych hot dogów, zapiekanek i kanapek można tu również znaleźć szeroką ofertę dań obiadowych, zup, sałatek i śniadań, przygotowywanych na miejscu przez pracowników stacji.

Oczywiście można też napić się świeżo zmielonej, aromatycznej kawy lub zamówić świeżo wyciskany sok pomarańczowy. Na obu stacjach otwarto także koncept Subway dla kierowców preferujących kanapki tej marki. Obiekty akceptują m.in. kartę flotową LOTOS Biznes, Kartę Dużej Rodziny oraz kartę programu premiowego LOTOS Navigator.

Uruchomienie nowych stacji LOTOS w Kochlicach oznacza również ważne wsparcie dla regionu. W obydwu MOP-ach powstało łącznie 100 nowych miejsc pracy – część na samych stacjach, a część w restauracjach zlokalizowanych na terenie MOP-ów. Inwestycja wniosła więc także wkład w lokalny rynek pracy, dając zatrudnienie i możliwości rozwoju lokalnej społeczności.

Na stację z aplikacją

Niejako na prezent noworoczny dla swoich klientów spółka LOTOS Paliwa przygotowała nową usługę, która umożliwia płacenie za paliwo bezpośrednio przy dystrybutorze. Już od 30 grudnia aplikacja LOTOS Pay & Go będzie dostępna w wersji pilotażowej na 15 stacjach. Będą to obiekty w Gdańsku (osiem stacji), Szczecinie (dwie), Poznaniu i Warszawie oraz na trzech MOP-ach (Malankowo Zach., Malankowo Wsch. i Koszwały). Natomiast w II kwartale 2021 r. nowa usługa obejmie już większość stacji sieci LOTOS.

W kolejnych etapach aplikacja zostanie rozbudowana o dodatkowe moduły, m.in. nawigowanie do stacji LOTOS, nowe formy płatności czy zakup produktów sklepowych dostępnych na zewnątrz stacji (np. płynu do spryskiwaczy). W aplikacji będzie można także zapoznać się z promocjami oferowanymi na stacjach czy przeglądać katalog i zamawiać nagrody w programie Navigator.

Dzięki aplikacji kierowcy tankujący paliwo będą mogli dla swojej wygody i bezpieczeństwa zapłacić, nie wchodząc na stację. Od 30 grudnia br. wystarczy po zatankowaniu zeskanować kod QR znajdujący się na dystrybutorze, który zidentyfikuje stację oraz dystrybutor, z którego korzysta klient. W kolejnym kroku należy podać adres e-mailowy, na który zostanie wysłany czterocyfrowy kod weryfikacyjny. Następnie użytkownik otrzyma wybór: płatność tradycyjna w kasie lub płatność mobilna (za pomocą BLIK-a). Docelowo spółka rozważa także możliwość użycia kart płatniczych lub na przykład wirtualnych portfeli, takich jak Google Pay i Apple Pay. Aplikacja będzie dostępna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i prowadzących działalność gospodarczą. W razie potrzeby po skorzystaniu z aplikacji faktura zostanie wysłana do klienta e-mailem.

Warto podkreślić, że nowe rozwiązanie nie tylko usprawni i przyspieszy obsługę, ale także ułatwi korzystanie ze stacji paliw osobom niepełnosprawnym czy rodzicom z małymi dziećmi. To udogodnienie jest również szczególnie ważne w czasie pandemii, gdy ze względów bezpieczeństwa konieczne jest zachowanie dystansu i ograniczanie kontaktów.