Amazon stara się w tym segmencie rynku walczyć z takimi serwisami jak Twitter czy My Space, gdzie także twórcy zakładają profile do kontaktu z fanami. Dlatego uruchomił specjalny serwis Artist Central przez który muzycy czy ich wytwórnie mogą zamieszczać bezpłatnie informacje choćby o nowościach płytowych czy ciekawostkach z życia atrystów. Z serwisu korzysta już ponad 10 tys. twórców.
- Chcieliśmy umożliwić kontakt z klientami i jak widać po ilości zainteresowanych pomysł się sprawdził - wyjaśnia w komunikacie Craig Pape, dyrektor ds. muzycznych Amazon.com.