Klienci, którzy mieli wyjechać na wycieczki Alba Tour, otrzymali propozycję zamiany na inną, równoważną wycieczkę z katalogu Groupon Travel lub zwrot 100 proc. wpłaconej kwoty podstawowej.
W sumie straty klientów, którzy za pośrednictwem Groupona kupili wycieczki z oferty Alba Tour, to ponad 1 mln zł. Biuro ogłosiło upadłość, w wyniku której poszkodowanych jest niemal 3,5 tys. osób, z czego 3 tys. jeszcze nie wyjechało na wakacje. Pozostali są już w kraju, koszt ich transferu do Polski to 600 tys. zł.
