Reklama

ING sprzedaje coraz więcej funduszy przez telefon

Już ponad 20 proc. operacji sprzedaży inwestycji online jest realizowanych przez aplikację mobilną, a udział ten stale rośnie - podaje ING Bank Śląski.

Aktualizacja: 05.09.2018 13:24 Publikacja: 05.09.2018 13:23

ING sprzedaje coraz więcej funduszy przez telefon

Foto: Fotorzepa/ Grzegorz Zawisza

W 2016 roku ING Bank Śląski wprowadził do aplikacji mobilnej opcję zakupu funduszy inwestycyjnych. Już ponad 20 proc. operacji sprzedaży inwestycji w kanale digital jest wykonywanych przez telefon i udział ten stale rośnie. W kwietniu wynosił 16,3 proc., natomiast w czerwcu sięgnął już 21,3 proc. Jednocześnie co czwarty klient zapoznający się z ofertą produktową inwestycji w Moje ING robi to przez telefon. Jeszcze bardziej przekonani do obsługi mobilnej są klienci, którzy już inwestują - jedna trzecia dopłat i wypłat z funduszy jest już przez telefon. Natomiast osoby, które jeszcze nie inwestują, w badaniu wewnętrznym ING wskazały m.in., że „możliwość pełnej obsługi inwestycji w aplikacji mobilnej” mogłaby ich przekonać do lokowania swoich funduszy w banku. Z kolei przeglądanie i analiza swoich inwestycji to już w połowie mobile - w II kwartale połowa wizyt w zakładkach funduszowych odbywała się przez aplikację mobilną. Co ciekawe, nawet formalności chętnie realizowane są za pomocą smartfonów – już ponad 20 proc. klientów wypełniających ankietę inwestycyjną (MIFID) w Moim ING wykonuje ją przez telefon.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się świat i Polska. Jak wygląda nowa rzeczywistość polityczna po wyborach prezydenckich. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Czytaj, to co ważne.

Reklama
Banki
Zła passa banków na GPW: podatki i geopolityka uderzają w wyceny
Banki
UniCredit grozi sprzedażą udziałów w Commerzbanku. W grze bank spoza UE
Banki
WIBOR w centrum sporu. Co czeka kredytobiorców po opinii rzecznika TSUE?
Banki
Opinia TSUE w sprawie WIBOR. Banki mogą odetchnąć z ulgą?
Banki
Cyberincydent w PKO BP. Etyczny haker wskazał lukę w zabezpieczeniach?
Reklama
Reklama