Szef działu bankowości detalicznej Deutsche Banku, Philipp Gossow powiedział Reuterowi, że zmniejszenie do ok. 400 oddziałów z istniejących 500 nastąpi głownie w miastach „możliwie jak najszybciej". Dojdzie do tego, gdy bank dokonuje kompleksowej przebudowy swej działalności na świecie zapoczątkowanej w 2019 r. po latach strat.
- Koronawirus bardzo ograniczył liczbę wniosków o usługi doradcze i zmniejszył działalność oddziałów. Nawet klienci, którzy wcześniej nie byli zbyt obznajmieni z bankowością online, wykonują teraz wiele prostych operacji bankowych z domu korzystając z komputera czy iPada — powiedział Gossow. Rośnie natomiast liczba bardziej skomplikowanych usług doradczych w rozmowach telefonicznych czy wideoczatach z komputera, bank zamierza inwestować w rozwijanie tego rodzaju usług — dodał Gossow.