W mediach społecznościowych pojawiły się krytyczne wpisy o defekcie, który dotyczył kilku stanów, m.in. Nowego Jorku, Pensylwanii i Kalifornii.

Pierwsza o problemie podała agencja Bloomberga. Jej dziennikarz rozmawiał z 4 osobami w oddziale banku w Upper East Side na Manhattanie, które nie mogły pobrać z bankomatu gotówki za pośrednictwem swych kart debetowych

„Mieliśmy na krótko problem techniczny, który już jest rozwiązany" — ogłosił na Twitterze dział obsługi klienta Citigroup.