Alior po przejęciu w listopadzie podstawowej części Banku BPH zaplanował operacyjne połączenie obu instytucji na najbliższy weekend. Oznacza to, że od piątku, 24 marca, do niedzieli, 27 marca, klientów obu banków czekają utrudnienia, bo konieczne będzie wyłączenie w tym okresie systemów informatycznych, co skutkować będzie przerwą w dostępie do bankowości internetowej i mobilnej, infolinii oraz placówek dla klientów Alior Banku, T-Mobile Usługi Bankowe i przejętych z Banku BPH.
W piątek, 24 marca, zostaną wyłączone systemy bankowości internetowej i mobilnej: o godz. 14.30 system BusinessNet dla klientów biznesowych, o godz. 17.10 system Sez@m dla klientów indywidualnych i Biura Maklerskiego przejętego z Banku BPH, a o godz. 23.00 bankowość internetowa i mobilna dla pozostałych klientów Alior Banku, w tym klientów Biura Maklerskiego, Kantoru Walutowego i T-Mobile Usługi Bankowe. Klienci nie będą mogli realizować przelewów, płatności internetowych (dotyczy to również szybkich płatności „Płacę z Alior Bankiem” oraz „Przelew z BPH” w sklepach internetowych oraz na portalach aukcyjnych) ani korzystać z innych usług bankowości elektronicznej, takich jak płatności BLIK. W tym czasie bank nie będzie obsługiwał wniosków internetowych dotyczących sprzedaży produktów i sprzedaży ratalnej w internecie i sklepach tradycyjnych.
Przez cały okres niedostępności systemów bankowych klienci będą mogli realizować transakcje kartami płatniczymi Mastercard i Visa, a także kartami Kantoru Walutowego oraz T-Mobile Usługi Bankowe, tzn. płacić nimi w sklepach i punktach usługowych, a także wypłacać środki z bankomatów.
Przywrócenie dostępu do usług bankowych jest planowane na poniedziałek, 27 marca br. na godz. 6.00. Od tego momentu klienci wywodzący się z Banku BPH będą logować się do systemów bankowości internetowej Alior Banku, dostępnych za pośrednictwem strony www.aliorbank.pl po wybraniu przycisku „Zaloguj”. Obsługę tych klientów przejmą oddziały i placówki partnerskie oznakowane logo Alior Banku oraz infolinia Alior Banku, dostępna pod numerem 19 502. Po operacyjnym połączeniu, klienci wywodzący się z Banku BPH będą mogli korzystać z systemów bankowości internetowej i mobilnej Aliora oraz uzyskają możliwość obsługi w połączonej sieci oddziałów i placówek partnerskich.
