Kiedy europejskie firmy odzieżowe musiały na początku roku wstrzymać planowaną produkcję w swoich fabrykach, wiele z nich zaczęło w zamian wytwarzać maseczki i odzież ochronną dla personelu szpitali, a nawet płyn do dezynfekcji rąk. W dobie kryzysu nie ma przestrzeni na tradycyjne i sekwencyjne podejście do innowacji, które zakłada liniowe przechodzenie od pomysłu, przez etap badań i projektowania, do ostatecznej realizacji. Wszystkie te etapy muszą przebiegać równolegle, a wynikające z nich propozycje rozwiązań muszą być stale doskonalone na podstawie uzyskiwanych na bieżąco informacji zwrotnych.
Nowe myślenie
Szybkie, możliwe do adaptacji innowacje wymagają myślenia platformowego. Polega ono na stworzeniu środowiska, w którym poszczególne propozycje rozwiązań ewoluują z biegiem czasu. Opiera się ono na wysoce modularnej architekturze, uwzględniając fakt, że dane moduły – takie jak pamięć, procesory, czujniki czy kamery – mogą się szybko zmieniać i zostać łatwo zastąpione pojawiającymi się na bieżąco udoskonalonymi wersjami. Zmiana sposobu połączenia modułów pozwala reagować na pojawiające się potrzeby, a dzięki standardowym interfejsom, odzwierciedlającym leżące u ich podstaw moduły, oprogramowanie staje się bardziej dostępne. Powoduje to, że nowe funkcjonalności są opracowywane równolegle przez różne podmioty, a czas wdrożenia skrócony.
Jeżeli produkty tworzone są jako serie współdziałających komponentów modułowych, możliwe jest zapewnienie jakości i elastyczności, co pozwala na dostosowanie do krótkoterminowych wymogów, zgodnych z realizacją spójnej strategii długoterminowej. W tym podejściu uznaje się, że innowacje zachodzą w różnym tempie w obrębie różnych warstw (tzw. pace-layering). W Philips myślenie platformowe pomogło wypracować znacznie bardziej elastyczny model, w którym większość naszych innowacji realizowanych jest równolegle, z wykorzystaniem istniejących zasobów i potencjału. Od chwili wybuchu pandemii koronawirusa model ten pomaga nam szybko reagować na potrzeby szpitali i pacjentów.
W znacznej mierze elastyczność ta jest wynikiem bazowania na sprawdzonych rozwiązaniach. Podobnie jak firmy odzieżowe, które muszą szybko reagować na zmieniające się gusta klientów, wykorzystujemy naszą zdolność do tworzenia innowacji, aby odpowiedzieć na nowe potrzeby powstałe w wyniku kryzysu. Interdyscyplinarny zespół Philips, posiadający bogate doświadczenie w zakresie terapii oddechowej, w zaledwie dwa tygodnie opracował nowy model respiratora, który został wprowadzony do natychmiastowej produkcji masowej, stanowiąc pomoc dla pacjentów hospitalizowanych ze względu na Covid-19 i wymagających zarówno terapii inwazyjnej, jak i nieinwazyjnej. Nowy respirator Philips E30 to alternatywa w sytuacjach, kiedy brakuje dostępu do w pełni funkcjonalnego respiratora do intensywnej terapii.
Ponadto w Holandii stworzona przez Philips platforma HealthSuite umożliwia szpitalom na wzajemne udostępnianie informacji medycznych o pacjentach z Covid-19. Od momentu uruchomienia platformy, tj. od 28 marca br., do chwili obecnej aż 95 proc. holenderskich szpitali korzysta z tej możliwości cyfrowej wymiany danych. Współpracujemy także z różnymi szpitalami w celu dodania sensorów biomedycznych do naszych systemów monitorowania pacjentów. Pacjenci hospitalizowani ze względu na Covid-19 mogą być na bieżąco zdalnie monitorowani, co pozwala ograniczyć liczbę wizyt pielęgniarek w salach chorych. Celem jest tu zmniejszenie ryzyka zakażenia personelu pielęgniarskiego koronawirusem. Model wirtualnej opieki medycznej zakłada ponadto, że pacjenci wyposażeni w sensory biomedyczne będą mogli być także stale monitorowani w domu, dzięki czemu można będzie lepiej kontrolować stan zdrowia pacjentów, ograniczając przy tym obciążenie placówek zapewniających intensywną opiekę medyczną.
