Kobieta, działająca jako opiekun prawny ubezwłasnowolnionego całkowicie pacjenta, zwróciła się do oddziału wojewódzkiego NFZ z wnioskiem o podanie przyczyny odmowy wydania jej danych dostępowych do jego konta w systemie teleinformatycznym, zwanym Zintegrowanym Informatorem Pacjenta.
W odpowiedzi, oddział wojewódzki NFZ poinformował wnioskodawczynię, że na dzień dzisiejszy nie ma możliwości wydania osobie trzeciej danych dostępowych do ZIP. Funduszu stosuje zaawansowane technologie oraz rozwiązania techniczno – organizacyjne, zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa, a dane udostępniane w systemie są tzw. danymi wrażliwymi i zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, podlegają szczególnej ochronie. NFZ dodał, iż rozwiązanie umożliwiające przekazywanie danych dostępowych osobom ustanowionym opiekunami prawnymi na podstawie kodeksu rodzinnego i opiekuńczego lub udzielonych pełnomocnictw zostanie ewentualnie wdrożone w kolejnym etapie prac nad ZIP, po uzyskaniu pozytywnej opinii GIODO.