Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego niektóre butelkomaty odrzucają butelki, nawet jeśli spełniają one wszystkie wymogi systemowe?
- Jakie są wymagania dotyczące rejestracji opakowań w systemie kaucyjnym, aby można było je zwrócić w dowolnym sklepie?
- Jakie są najczęstsze problemy techniczne, które mogą utrudniać oddanie butelki w butelkomacie?
- Jakie zasady obowiązują w sklepach w zakresie przyjmowania opakowań po napojach różnych marek?
- W jaki sposób można zgłosić problem z przyjęciem opakowań i jak go rozwiązać we współpracy z obsługą sklepu?
- Jakie są prawa konsumentów związane z systemem kaucyjnym dotyczącym zwrotu opakowań bez paragonu i w każdym większym sklepie?
Czytelnik „Rzeczpospolitej”, pan Michał, postanowił oddać w butelkomacie znajdującym się w sieci sklepów Lidl – opakowanie po soku Vital Fresh, czyli marki własnej Biedronki. Ku jego zaskoczeniu, na ekranie maszyny wyświetlił się napis „Ta marka nie jest akceptowana przez sklep”. Butelki maszyna nie przyjęła, a redakcja postanowiła sprawdzić, co się stało.
Według naszego czytelnika, opakowanie spełniało wszystkie warunki wymienione m.in. na stronie Ministerstwa Klimatu – butelka miała naklejkę z logo systemu kaucyjnego, nie była zgnieciona ani uszkodzona, miała kod EAN. Maszyna nie zgłaszała też uwag co do stanu butelki – tylko, że nie przyjmuje tej marki.
Komunikat wzbudził więc pytania, czy sklepy mogą nie przyjmować opakowań po napojach pochodzących z konkurencyjnych sieci handlowych? Ktoś stworzył monit: „niewłaściwa marka” – a marka nie powinna grać roli? – pyta pan Michał.
Czytaj więcej
Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o systemie kaucyjnym, ale nie wiecie, kogo spytać. Gdzie zwró...
