Jak możemy przeczytać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, do prezesa UOKiK-u wpłynęło powiadomienie od marki Reserved dotyczące wycofania produktów niespełniających standardów jakości. Chodzi o odzież przeznaczoną dla dzieci. Marka na swojej stronie informuje również o wycofaniu kolczyków.
Które produkty wycofuje Reserved?
Marka Reserved wycofuje następujące produkty i prosi o zaprzestanie ich używania:
- stroje kąpielowe dla dzieci (model 855AH-02X, 704AG-04X, 700AG-04X);
- bluza dla dzieci (model 644BF-59X);
- kolczyki (model 6929S-MLC).
Dlaczego Reserved wycofuje odzież dla dzieci?
Według informacji przekazanych przez UOKiK marka zdecydowała się na wycofanie odzieży dla dzieci wyprodukowanej w Chinach ze względu na zwisające sznurki. Mogą być one zagrożeniem dla bezpieczeństwa dzieci – podczas zabawy można się na przykład w nie zaplątać.
Jak zwrócić zakupione produkty?
Marka przeprasza za niedogodności i przedstawia procedurę zwrotu wycofanych produktów.
Jeżeli zostały one zakupione w sklepie stacjonarnym, może je zwrócić w dowolnym salonie stacjonarnym Reserved. W przypadku zakupów w sklepie internetowym należy zalogować się do konta klienta, wybrać polecenie ZWROT lub REKLAMACJA i postępować zgodnie z instrukcją, która zostanie przesłana e-mailem. Osoby, które zrobiły zakupy online, mogą także zwrócić produkty w dowolnym salonie stacjonarnym.
Reserved w swoim komunikacie informuje, że w przypadku pytań można się kontaktować z marką pod numerem telefonu 58 353 63 63.
