Przedstawiciele linii lotniczych twierdzą, iż decyzja ta jest spowodowana wynikami ankiety przeprowadzonej wśród pasażerów. Większość nie chce bowiem, by przeszkadzano im podczas lotu i rozmowy przez telefon na pokładzie samolotu, podczas podróży uznała za "zakłócenie" spokoju.
Richard Anderson, prezes Delta, zapewnił, iż linie lotnicze robią wszystko by zapewnić pasażerom "bezpieczny i spokojny lot".
Według ankiet przeprowadzonej na zlecenie Associated Press 48 proc. Amerykanów jest przeciwko pozwoleniu na używanie telefonów komórkowych podczas podróży samolotem. Spośród grupy osób, które w ciągu ostatniego roku leciało przynajmniej raz samolotem aż 59 proc. było przeciwko.
Federalna Komisja Komunikacji tydzień temu - stosunkiem głosów 3 do 2 przegłosowała plan zniesienia zakazu używania telefonów komórkowych na pokładach samolotów. Natomiast Federalna Agencja Lotnictwa Cywilnego (FAA), będąca częścią Departamentu Transportu zniosła już zakaz – używania na pokładach przenośnych urządzeń elektronicznych (laptopów i tabletów) podczas startów i lądowań samolotów.
