UOKiK prześwietla „Granie na Czekanie" w T-Mobile

Urząd wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w związku ze świadczeniem serwisu „Granie na Czekanie"/„Szafa Gra" oraz usługi dodatkowej „Prenumerata".

Aktualizacja: 05.09.2016 17:13 Publikacja: 05.09.2016 16:45

UOKiK prześwietla „Granie na Czekanie" w T-Mobile

Foto: 123rf.com

Jak podaje UOKiK, wątpliwości wzbudza brak uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na uruchomienie dodatkowo płatnych usług. Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów fakt, że wymienione usługi są przez T-Mobile aktywowane bez wyraźnej zgody klientów, może być sprzeczne z ustawą o prawach konsumenta. - Zgodnie z art. 10 ust. 1 tej ustawy – najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca ma obowiązek uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na każdą dodatkową płatność wykraczającą poza uzgodnione wynagrodzenie za główne obowiązki umowne przedsiębiorcy – podaje urząd. Tymczasem T-Mobile włącza odtwarzanie utworów muzycznych podczas oczekiwania na połączenie oraz daje abonentom dostęp do informacji oraz serwisów rozrywkowych nie pytając klientów o zgodę. Robi to w ramach promocji i początkowo korzystanie z usług jest nieodpłatne. Potem pojawia się jedna problem. - Konsument, który sam nie zrezygnuje z serwisów (np. poprzez wysłanie sms lub kontakt z Biurem Obsługi Abonenta) zobowiązany jest do ponoszenia dodatkowych kosztów, pomimo że podczas zawierania umowy nie był proszony o zgodę na dodatkowe płatności – podaje urząd.

„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Biznes
Ministerstwo obrony wyda ponad 100 mln euro na modernizację samolotów transportowych
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Biznes
CD Projekt odsłania karty. Wiemy, o czym będzie czwarty „Wiedźmin”
Biznes
Jest porozumienie płacowe w Poczcie Polskiej. Pracownicy dostaną podwyżki
Biznes
Podcast „Twój Biznes”: Rok nowego rządu – sukcesy i porażki w ocenie biznesu
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Biznes
Umowa na polsko-koreańską fabrykę amunicji rakietowej do końca lipca