Sondaż przeprowadzony na zlecenie firmy Interactive Intelligence pokazuje triufalny marsz telefonów komórkowych ku dominacji na rynku telekomunikacyjnym. Ponad 90 proc. respondentów deklaruje wykorzystanie tych urządzeń do rozmów ze znajomymi i usługodawcami.
- Telefonia mobilna stała się najważniejszym kanałem niebezpośrednich kontaktów międzyludzkich, wyparłszy w wielu aspektach telefony stacjonarne - mówi Marcin Grygielski, dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej w firmie Interactive Intelligence. - Komórkę ma dziś już praktycznie każdy.
W odwrocie jest telefonia stacjonarna, która w swej tradycyjnej formie odchodzi w przeszłość.
- Już wkrótce dostawcy przestaną wspierać tradycyjne centralki telefoniczne - dodaje Grygielski. - Większość inwestycji biznesowych ostatnich lat, o których słyszałem, dotyczy telefonii IP.
Telefon tradycyjny uważa za niezbędny 70 proc. respondentów w wieku powyżej 47 lat i połowa badanych pomiędzy 31. a 46. rokiem życia, ale już tylko jedna trzecia osób przed trzydziestką. Wśród tych ostatnich wykorzystanie tego kanału komunikacji w kontaktach prywatnych i służbowych deklaruje około 60 proc. badanych. W grupie ludzi starszych jest to 80 proc.
