Credit Agricole chce sprzedawać kredyty przez Facebooka

Bank uruchomił aplikację w Facebook Messengerze i jako pierwszy w Polsce wykorzystuje sztuczną inteligencję do obsługi klientów. Czatbot KrEdytka pomoże zaciąganiu kredytów gotówkowych.

Publikacja: 19.07.2017 11:03

Credit Agricole chce sprzedawać kredyty przez Facebooka

Foto: Bloomberg

Credit Agricole uruchomił czatbota (jego zdaniem jako pierwszy bank w Polsce) mającego wspomagać sprzedaż kredytów gotówkowych. Skorzystać mogą z niego wszyscy klienci, którzy wejdą na fanpage KrEdytki na Facebooku i uruchomią na nim okienko Messengera. Zamiast żywego doradcy powita ich tam właśnie czatbot.

Czym są czatboty? To automatyczne aplikacje usprawniające komunikację instytucji z klientem. Wykorzystując sztuczną inteligencję przetwarzają ludzki język naturalny na język zrozumiały dla komputera. Ten analizuje zapytanie użytkownika i przygotowuje stosowną odpowiedź. Dzięki czatbotom możliwa jest dwustronna komunikacja z dowolną liczbą klientów w jednakowym czasie przez całą dobę.

„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Banki
Prezes NBP Adam Glapiński: Sektor bankowy słabo pełni swoją podstawową funkcję
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Banki
EBC znów obciął stopę depozytową. Czwarty raz w 2024 roku
Banki
Niespodziewany ruch banku centralnego Szwajcarii ws. stóp procentowych
Banki
Szwajcarski bank centralny tnie stopy mocniej niż się spodziewano
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Banki
Ludwik Kotecki, RPP: Adam Glapiński złamał naszą dżentelmeńską umowę