Program "Hotel Privileges" daje możliwość skorzystania z ofert wyselekcjonowanych hoteli na preferencyjnych warunkach oraz zapewnia dostęp do dodatkowych przywilejów. Oferta kierowana jest do dobrze sytuowanych klientów banku. To potwierdzenie powtarzanej od kilku kwartałów strategii instytucji do skupienia się na osobach zarabiających powyżej średniej krajowej.
W programie "Hotel Privileges" znajdują się oferty hoteli luksusowych takich jak Fairmont Hotels & Resorts, Four Seasons, Leading Hotels of the World, Mandarin Oriental, Raffles czy Swissôtel. W zależności od hotelu, klienci otrzymują możliwość skorzystania z usług takich jak najlepsze ceny pokoi dostępne w momencie rezerwacji, bezpłatne podwyższenie standardu pokoju, bezpłatne późniejsze wymeldowanie lub bezpłatne dodatkowe śniadanie dla osoby towarzyszącej.
Niedogodnością rozwiązania jest konieczność pozostawienia na stronie rezerwacyjnych danych dotyczących przyjazdu i czekanie, do 24 godzin, na kontakt osoby z hotelu. Wówczas dopiero poznajemy ofertę. Oznacza to, że potrzebując szybkiej rezerwacji nie ma możliwości sprawdzenia czy oferta proponowana we współpracy z Citi jest lepsza, niż dostępna na stronach oferujących rezerwację hoteli.
Na razie w ofercie programu jest tylko jeden hotel w naszym kraju – wrocławski The Granary.
