Instytut informuje, iż napływają do niego zgłoszenia od pacjentów i ich rodzin oraz od pracowników placówek medycznych, w których ujawniane są nieprawidłowości związane z realizacją praw pacjentów. Do niektórych szpitali kapelani mają zakaz wstępu, zgodnie z arbitralnymi postanowieniami dyrekcji.

Ordo Iuris wskazuje, że takie zarządzenia władz placówek są niezgodne z art. 37 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, który stanowi, że w sytuacji pogorszenia się stanu zdrowia lub zagrożenia życia, szpital jest obowiązany umożliwić pacjentowi kontakt z duchownym jego wyznania. Szpital ma zatem obowiązek podjęcia aktywnych działań w celu stworzenia możliwości spotkania pacjenta z odpowiednią osobą duchowną.

Oprócz interwencji w poszczególnych placówkach, Instytut przygotowuje także przewodnik dla kapelanów, który dostarczy kapłanom argumentów prawnych do zgodnej z prawem realizacji swoich zawodowych i duszpasterskich obowiązków. - Publikujemy także analizę prawną, która każdemu zainteresowanemu pozwoli na ocenę sytuacji prawnej w jakiej się znalazł oraz wskaże na jakie przepisy powołać się w sytuacji ograniczania praw pacjentów – mówi Łukasz Bernaciński z Centrum Analiz Legislacyjnych.