Nie ulega wątpliwości, że sprawiedliwość należy do wartości o najwyższym znaczeniu dla każdego obywatela. Czy jednak jej źródłem musi być zawsze sąd? Jedną z możliwych, a wciąż niewykorzystywanych w pełni metod dochodzenia sprawiedliwości jest – alternatywna wobec procesu sądowego – mediacja. Czym właściwie jest? Liczące się w obszarze mediacji europejskie podmioty, takie jak Europejska Komisja na Rzecz Skutecznego Wymiaru Sprawiedliwości (CEPEJ) wraz z Międzynarodowym Instytutem Mediacji (International Mediation Institute) oraz Radą Adwokatur i Stowarzyszeń Prawniczych Europy (CCBE) dostrzegły jej doniosłą rolę, uznając za kolejny filar wymiaru sprawiedliwości, który może być wsparciem dla systemu sądowego oraz poprawą ogólnego dostępu do wymiaru sprawiedliwości. Zdaniem Komisji, mediacja jest przede wszystkim stanem umysłu, ukierunkowanym na zmianę sposobu myślenia i zachowania w dbałości o humanistyczne podejście do sporu. Wyrazem tego jest nawiązanie dialogu między stronami w postępowaniu mediacyjnym.