Intercity chce zatrudnić tajemniczych klientów

Przewoźnik zamierza dowiedzieć więcej o jakości pracy kolejarzy

Aktualizacja: 19.12.2017 17:57 Publikacja: 19.12.2017 15:56

Intercity chce zatrudnić tajemniczych klientów

Foto: Fotorzepa, Sławoir Mielnik

W cieniu konferencji prasowej, na której PKP Intercity ogłosiło plany gigantycznych inwestycji w tabor pojawiła się nie mniej ważna dla pasażerów informacja, że przewoźnik szuka firmy, która wyśle swoich kontrolerów jako "tajemniczych klientów". Mieliby oni zebrać doświadczenia i informacje, jak pracownicy kolejowego przewoźnika odnoszą się do pasażerów i reagują na ich potrzeby.

Firma będzie miała 30 dni na przygotowanie się do wykonania zadań według specyfikacji przewoźnika. Testowanie usług Intercity zajmie rok. Sprawdzana ma być jakość obsługi w kasach biletowych, w pociągach, a nawet czystość pociągu na pierwszej stacji.

Złap mikołajkową okazję!

Czytaj dalej RP.PL.
Ciesz się dostępem do treści najbardziej opiniotwórczego medium w Polsce. Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.
Transport
Od najbliższej soboty pociągi pojadą szybciej na głównych trasach
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Transport
Rosyjskie tiry utknęły w Kazachstanie. Rośnie korupcja i straty
Transport
Budowa S16 na Mazurach na nowych zasadach. Co się zmieni? Kiedy kierowcy pojadą przebudowaną trasą?
Transport
Świetny rok dla lotnictwa. Polecimy taniej, chociaż z ograniczeniami
Materiał Promocyjny
Do 300 zł na święta dla rodziców i dzieci od Banku Pekao
Transport
PKP lepsze od kolei niemieckich, ale w ogonie Europy