Do rzecznika praw pacjenta wpływają zgłoszenia o nieprzestrzeganiu praw pacjentów uprawnionych do korzystania ze świadczeń zdrowotnych poza kolejnością w tym m.in. honorowych dawców krwi, inwalidów wojennych i kombatantów. Postępowania wyjaśniające przeprowadzone przez rzecznika potwierdziły, że pewne uchybienia mają miejsce. Wbrew przepisom lecznice wyznaczają tym pacjentom terminy udzielenia świadczenia zdrowotnego bez uwzględnienia przysługujących uprawnień.
- W przypadku kontynuacji leczenia i zleconych badań, pacjenci zobowiązani są oczekiwać na kolejne wizyty w ramach kategorii medycznej – przypadek stabilny, czyli gdy nieudzielenie świadczenia w trybie pilnym nie wpłynie na pogorszenie stanu zdrowia pacjenta - podaje rzecznik praw pacjenta.
Jego zdaniem korzystanie ze świadczeń poza kolejnością dotyczy nie tylko pierwszej wizyty, ale także kolejnych u lekarza specjalisty w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej, jak również wykonania zleconych badań. Stanowisko rzecznika potwierdza opinia Narodowego Funduszu Zdrowia, który kontroluje podmioty lecznicze w zakresie prowadzenia list oczekujących na udzielenie świadczeń zdrowotnych.
Ponieważ jednak placówki medyczne mają problemy z interpretacją przepisów rzecznik planuje wystąpić do prezesa Najwyższej Izby Kontroli o uwzględnienie w ramach planowych kontroli w 2016 r. podmiotów leczniczych, wobec których stwierdził naruszenie praw pacjenta.
Rzecznik przypomina, że od 18 maja 2014 r. obowiązują zmienione zasady udzielania świadczeń opieki zdrowotnej osobom posiadającym szczególne przywileje. Są to:
