Do rzecznika praw pacjenta wpływają zgłoszenia o nieprzestrzeganiu praw pacjentów uprawnionych do korzystania ze świadczeń zdrowotnych poza kolejnością w tym m.in. honorowych dawców krwi, inwalidów wojennych i kombatantów. Postępowania wyjaśniające przeprowadzone przez rzecznika potwierdziły, że pewne uchybienia mają miejsce. Wbrew przepisom lecznice wyznaczają tym pacjentom terminy udzielenia świadczenia zdrowotnego bez uwzględnienia przysługujących uprawnień.
- W przypadku kontynuacji leczenia i zleconych badań, pacjenci zobowiązani są oczekiwać na kolejne wizyty w ramach kategorii medycznej – przypadek stabilny, czyli gdy nieudzielenie świadczenia w trybie pilnym nie wpłynie na pogorszenie stanu zdrowia pacjenta - podaje rzecznik praw pacjenta.
Jego zdaniem korzystanie ze świadczeń poza kolejnością dotyczy nie tylko pierwszej wizyty, ale także kolejnych u lekarza specjalisty w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej, jak również wykonania zleconych badań. Stanowisko rzecznika potwierdza opinia Narodowego Funduszu Zdrowia, który kontroluje podmioty lecznicze w zakresie prowadzenia list oczekujących na udzielenie świadczeń zdrowotnych.
Ponieważ jednak placówki medyczne mają problemy z interpretacją przepisów rzecznik planuje wystąpić do prezesa Najwyższej Izby Kontroli o uwzględnienie w ramach planowych kontroli w 2016 r. podmiotów leczniczych, wobec których stwierdził naruszenie praw pacjenta.
Rzecznik przypomina, że od 18 maja 2014 r. obowiązują zmienione zasady udzielania świadczeń opieki zdrowotnej osobom posiadającym szczególne przywileje. Są to:
- Zasłużeni Honorowi Dawcy Krwi;
- Zasłużeni Dawcy Przeszczepu;
Czytaj więcej
Czy nabycie samochodu może być tak proste, jak zamówienie sprzętu online? O tym, jak wygląda transformacja tego sektora oraz jak należy odpowiedzie...
- inwalidzi wojenni i wojskowi;
- kombatanci;
- uprawnieni żołnierze lub pracownicy oraz weterani poszkodowani w zakresie leczenia urazów i chorób nabytych podczas wykonywania zadań poza granicami państwa.
Cztery pierwsze grupy mają także prawo do korzystania poza kolejnością z usług farmaceutycznych w aptekach.
Informacja o uprawnieniach do świadczeń zdrowotnych poza kolejności powinna być umieszczona przez świadczeniodawców w miejscach rejestracji pacjentów, miejscach udzielania świadczeń podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) oraz w aptekach.
Jeżeli udzielenie świadczenia w dniu zgłoszenia nie jest możliwe, powinno ono zostać zrealizowane w innym terminie, poza kolejnością wynikającą z prowadzonej listy oczekujących.
W przypadku świadczeń ambulatoryjnej opieki specjalistycznej świadczenie powinno zostać udzielone nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia.
